チームワークを大切に
安心感を与えられるスタッフへ

調剤事務

名前: C.E.

所属: ヘルスケア事業部

入社年: 2025年入社

出身校: 秋田技術専門校卒業

POINT!: ヘルスケア事業部の池田薬局で働くC.E。新卒でiKEYAKUに入社した決め手や現在の仕事内容、仕事に対する姿勢、仕事のやりがいなどについてインタビューしました。

iKEYAKUに入社した決め手と、現在の仕事の内容を教えてください。

学生時代にビジネス実務を学んだ経験から、事務系の職種に興味を持っていました。ただ、「事務」といっても幅広く、自分に合う仕事は何かを模索していました。
そんな中、秋田県で開催されていた合同就職説明会に参加し、初めて「調剤事務」という仕事を知りました。もともと事務職を希望していましたが、黙々とパソコンに向かうだけでなく、人とコミュニケーションを取りながら働ける環境の方が自分に合っていると感じていたため、調剤事務の仕事に強く魅力を感じました。患者様に寄り添い、安心感を与えられる仕事だと感じ、「これだ」と思い就職を決めました。
また、iKEYAKUは薬局事業に加え、農業や介護など幅広い事業を展開し、多方面から地域の方々の暮らしを支えている点にも魅力を感じました。
現在は調剤事務として、受付対応、薬のピッキング、会計など薬局業務全般を担当しています。患者様の中には不安を抱えて来局される方もいらっしゃるため、受付での声掛けや笑顔での対応を大切にし、少しでも安心していただけるよう心がけています。

入社してから自分の成長を感じた部分はありますか？

入社当初は調剤事務の知識が全くない状態からのスタートでしたが、研修を通して基礎を身につけ、現在では入力業務のスピードも向上し、受付やレセプト処理もスムーズに行えるようになりました。
また、知識が増える中で、疑義照会の依頼を薬剤師に行えるようになるなど、業務の幅も広がっています。さらに、患者様の名前やお顔を覚え、何気ない会話ができるようになったことで、信頼関係の構築を実感しています。入社当初と比べ、自身の成長を感じる場面が増えました。
患者様から「いつもありがとう」と感謝の言葉をいただいた際には、自分の仕事が役に立っていると実感でき、大きなやりがいとモチベーションにつながっています。

これからの目標や「この業務に力をいれていきたい」などありますか？

患者様からも、一緒に働く職員からも信頼され、必要とされる人財になることが目標です。
そのために、どんな仕事でも安心して任せてもらえるよう、分からないことや苦手な業務にも積極的に挑戦することを心がけています。中でも、現在は薬のピッキングにまだ時間がかかってしまうため、時間に余裕がある時には調剤室で練習を重ね、スピードと正確性の向上に努めています。
薬局の仕事はチームワークが大切だからこそ、チームの一員として、周囲に安心感を与えられるような笑顔のあるスタッフを目指していきたいです。